服務理念
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經營指導思想
寧可承擔經濟損失,也不愿承擔企業和產品的聲譽損失
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雙良服務宗旨
先解決問題,后分清責任,一切為用戶著想
服務宗旨
先解決問題,后分清責任,一切為用戶著想寧可承擔經濟損失,也不愿承擔企業和產品的聲譽損失
先解決問題,后分清責任,一切為用戶著想
雙良產品一律保修18個月
雙良產品嚴格按照維護標準定期進行維護
一旦產品發生異常故障,雙良服務工程師會立即趕赴現場
雙良向所有新老用戶終身提供備件服務
在設備調試期間,雙良服務工程師為用戶進行現場技術培訓
30000+
近四十年來,雙良始終站在世界暖通技術前沿推動中國節能產業的發展,為客戶提供大量的優質工程和服務,迄今為止,雙良服務公司已為國內外30000多個客戶提供服務支持。規模經營達到最優成本,規模優勢提供最有力保障,規模管理為客戶持續創造價值。
40+10
依托雙良近四十年的沉淀與開拓,同步于雙良服務公司10余年的技術優勢與經驗積累,形成了雙良服務公司最強大的專業技術競爭力。"藝高之膽大膽大之兵強",雙良服務公司非常注重服務工程師梯隊的培訓及成長,定期進行專業技能培訓及技能比武活動,使得雙良服務公司的員工技術素質永遠走在行業的前端。
100+300
雙良服務公司是國內規模大、服務網絡完備、服務技術實力強的空調、鍋爐系統服務商,國內擁有100個服務網點、300名服務工程師。雙良公司總部凝聚了豐富的人力資源與技術力量,擁有專業的產品服務工程師、系統設計工程師、軟件開發工程師、系統水質保養工程師、技術培訓講師等。各服務網點同時匯集了多類產品、經驗豐富、訓練有素的專業服務人員,技術力量雄厚,并進行統一培訓,統一服務規范,統一管理,統一考核,實現專業人員專業上崗,為客戶提供高品質的服務。
2000+3000
雙良服務公司持續打造服務硬件資源平臺,服務工具裝備價值逾2000萬元以上,從有形設備上更好保障了現場調試與保養服務的專業性與精確性。雙良服務公司依托雙良在全球的備件采購網絡,與世界主要暖通器件品牌建立友好合作,保證為用戶提供質量可靠的專用或原廠備件。雙良服務公司總部設有備件總庫,庫存備件價值3000多萬元,備件存量充足,各服務分公司(辦)設有不同級別的主用備件倉庫,以此為客戶提供第一時間的主用備件響應服務。
7x24h
0510-86632316"機動、快速、優質"是雙良服務公司長期秉持與形成的職業素養(特質),雙良服務工程師全天候為您的空調、鍋爐系統提供快速的專家級支持服務,第一時間的電話支持、7×24小時不間斷全程服務關懷、基于web的遠程診斷維護及完善的CRM(客戶服務管理系統),最大限度的貼近客,更細致入微地滿足客戶的實時工作需求。
雙良SLRemote云平臺,將物聯網產品與互聯網通訊技術有效的結合,實現對雙良設備的遠程監控、云端數據備份、大數據分析、遠程維護診斷、設備異常推送郵件短信等功能,采用電腦客戶端及手機APP訪問雙良云平臺,實時了解設備所有狀態、信息,力求向客戶提供真正貼心的服務。